- Offizieller Beitrag
Hallo zusammen,
wir freuen uns, euch mitzuteilen, dass unser Support-System erfolgreich umgestellt wurde! 🎉
Ab sofort nutzen wir ein neues, modernes Ticketsystem, das es uns ermöglicht, eure Anfragen schneller, strukturierter und transparenter zu bearbeiten.
Was bedeutet das für euch?
Ihr habt ab sofort zwei einfache Möglichkeiten, ein Support-Ticket zu erstellen:
1️⃣ Direkt über unsere Website:
Einfach wie gewohnt im Supportbereich einloggen und euer Ticket erfassen.
2️⃣ Per E-Mail:
Sendet einfach eine E-Mail an support@crazy-esports.com – unser System erstellt automatisch ein Ticket für euch und ihr erhaltet alle Antworten direkt per Mail.
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Warum die Umstellung?
Wir möchten euren Support so angenehm wie möglich gestalten:
- Verbesserte Nachverfolgung eurer Anfragen
- Schnellere Reaktionszeiten durch automatisierte Prozesse
- Übersicht über alle bisherigen Tickets und Antworten
- Klare Kommunikation durch strukturierte Kategorien
Ob es um Accountprobleme, technische Fragen, Zahlungen, Bugs oder Cheater-Meldungen geht – unser neues System sorgt dafür, dass nichts mehr verloren geht.
Wir freuen uns auf euer Feedback und stehen euch bei allen Fragen zur Seite! 💬
Euer Crazy-eSports Support-Team
Hello everyone,
We’re happy to announce that our new support system is now live! 🎉
From now on, we're using a modern and efficient ticketing system to help us process your requests faster, more clearly, and with better traceability.
What does this mean for you?
You now have two easy ways to submit a support ticket:
1️⃣ Via our website:
Simply log in to the support area and create your ticket as usual.
2️⃣ By email:
Just send an email to support@crazy-esports.com – the system will automatically create a ticket for you and you’ll receive all replies directly by email.
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Why the change?
We want to make your support experience as smooth as possible:
- Better tracking of your requests
- Faster response times with automated processes
- Clear overview of all previous tickets and replies
- Improved communication with categorized topics
Whether it's about account issues, technical problems, payments, bugs, or cheater reports – our new system ensures nothing gets lost.
We’re looking forward to your feedback and are here for all your questions! 💬
Your Crazy-eSports Support Team