Leider nicht. Ich rate dir, dass du ein Ticket erstellst, damit sich jemand persönlich darum kümmert.
Vor 2 Tagen waren auch sicherlich die Angriffe schuld, die dazu geführt haben, dass der Server 24 Stunden vom Netz genommen wurde. Beim Erstellen des Charakters empfehle ich immer zuersten den Namen einzugeben, dann sollte es nicht so leicht crashen (hab ich gehört). 
Versuche es heute nochmal und wenn es dann nicht geht - Ticket für Support.
Edit:
Falls du es noch nicht über Discord mitbekommen hast - der Server wird zurzeit angegriffen. Jeder stürzt momentan ab. Warte also noch mit dem Ticket. Wenn die Server stabil sind und sich nichts geändert hat, dann schreib ein Ticket.
Ich habe das gleiche Problem, sobald ich auf den Server klicke, komme ich zur Charakterauswahl und mein Spiel schließt sich nach 15 Sekunden.
Message from Jin on discord : From what I know this is a bug thats been existing for a while. It was working fine, and after a recent patch this seems to have gotten worse. So we need to investigate this a bit further.
For now, if you select a new character and sorta "spam" your way through the character, it will work. In-game you will not have issues.
We are giving out a appearance change ticket for free later once we fixed the issue I tried and it works!
Hallo,
es tut mir sehr leid, der Server wurde angegriffen.
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